Check list Viagens

19 de dezembro de 2014 Deixe um comentário

Ol@

Há inúmeros check lists na internet, mas achei esses aqui mais bacanudos e compartilho com vocês.

Desejo às minhas seguidoras, um excelente emprego para 2015 com um salário gordo, muita saúde, paz e muitas viagens, pois viajar é a única coisa onde você gasta muito mas volta mais rico.

Beijos e Boas Festas!

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Vagas.com – Secretária – Brasília/DF

18 de dezembro de 2014 Deixe um comentário

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Secretária
Pré-requisitos:

• Ensino Superior completo preferencialmente em Secretariado Executivo;
• Desejável experiência em assessoria administrativa;
• Desejável conhecimento em noções de arquivo;
• Desejável conhecimento avançado em pacote office;
CRITÉRIOS/INFORMAÇÕES SOBRE ESTE PROCESSO SELETIVO:

Informamos que os interessados deverão cadastrar seu currículo no período de 15/02/2014 até 02/01/2015. Só estarão aptos a participar deste processo seletivo candidatos cadastrados neste Banco de Talentos, no período de inscrição informado.
A Entidade não se responsabiliza por inscrições não recebidas por falha de comunicação, ordem técnica, congestionamento das linhas de comunicação, bem como outros fatores que impossibilitem a transferência de dados.
Os candidatos, ao se cadastrarem para este processo seletivo, estão automaticamente garantindo que possuem documentação comprobatória de todos os requisitos que declaram nesta ficha cadastral.
A omissão de informações curriculares pode excluir os candidatos na etapa triagem curricular.
Os candidatos são responsáveis pelo conhecimento das regras deste processo seletivo e acompanhamento de seu status no processo por meio do Banco de Talentos.
A atuação do profissional selecionado será em Brasília e todas as etapas serão realizadas nesta cidade. A Entidade não se responsabiliza por despesas dos candidatos para a realização do processo seletivo.
Este processo seletivo tem validade de 12 meses a partir da divulgação do resultado final.
Informamos que os candidatos remanescentes comporão um banco de reserva e poderão ser convocados em caso de desistência dos primeiros colocados ou surgimento de nova vaga com igual perfil, em um prazo de 12 meses, a contar do resultado final deste processo seletivo.
Em caso de dúvidas, entre em contato com a Consultoria Véli no telefone (61) 3251-0101.

Etapas do processo seletivo:

Etapa I – Seleção Consultoria em Recursos Humanos
Etapa II -Seleção Área de Recursos Humanos
Etapa III – Seleção Gestor

Testes do processo seletivo:

Entrevistas comportamentais e técnicas
Aplicação de testes de análise de perfil pessoal

http://site.vagas.com.br/PagVagaMostra.asp?pp=1

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Embaixada Americana contrata Assistente Administrativo – Brasília

15 de dezembro de 2014 Deixe um comentário

Administrative Assistant

Note:  All Ordinarily Resident (OR) applicants must have the required work and/or residency permits at the time of application to be eligible for consideration. The Mission does not sponsor work permits.

Position: Administrative Assistant, PN#: C03-1510-FCS FSN-8, FP-6**

Opening date:  Tuesday, December 9, 2014

Closing date:  Tuesday, December 23, 2014

Work hours:  Full-time; 40 hours/week

Starting Salary Range:

  • Ordinarily Resident (OR): R$58.946,00 to R$73.681,00 p.a.
  • Not-Ordinarily Resident (NOR): US$45,038.00 p.a.***

* This position is being advertised simultaneously with the Trainee Level, FSN-7, FP-7
** Actual grade and salary will be based on the qualifications of the applicant

The U.S. Embassy in Brasilia is seeking an individual for the position of Administrative Assistant in the Foreign Commercial Service (FCS).

Basic Function of Position

Incumbent serves as the Executive Assistant for the Minister Counselor for Commercial Affairs (MCCA) for FCS Brazil and Commercial Officers (COs) for FCS Brasília.  Incumbent is responsible for the administration of the FCS Front Office functions that include managing MCCA and COs activities and program tasking; correspondence with high-level officials in USG and GOB as well as high-level executives of U.S. and Brazilian companies; and working directly with the MCCA on planning and coordinating nationwide CS programs and initiatives involving 45 staff in all five CS Brazil operating units in Brasília, São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, and Recife.

A copy of the description listing all duties and responsibilities is available in the Human Resources Office.

Qualifications Required

Items 1-5 are all required.

Notes:

  1. Applicants must address each selection criterion detailed below with specific and comprehensive information supporting each item.  Failure to do so will result in disqualification of your application.
  2. Applicants are required to submit their applications or resumes in English.

1. Education

A minimum of two years of college or university studies in business administration, foreign trade or in any discipline related to the social sciences or the liberal arts is required.

2. Experience

Experience as a bilingual executive assistant or progressively responsible experience in office management to include financial and accounting procedures is required.

3. Language (These may be tested)

  • Level IV (Fluent) in speaking/reading/writing English is required
  • Level IV (Fluent) in speaking/reading/writing Portuguese is required

4. Knowledge (These may be tested)

  • Sound knowledge of Brazil’s social, political, commercial and diplomatic customs, and culture is required.
  • Solid knowledge of office administration as well as local business practices is required.
  • Commercial Service internal reporting requirements, operating procedures, and regulations is required.
  • Knowledge of Brazilian Government structure and offices in Brasília and throughout the country is required.

5. Skills and Abilities (These may be tested)

  • Ability to communicate effectively, tactfully, and efficiently with CEOs, businesspeople, and government officials at the highest levels is required.
  • Ability to manage multiple projects and activities simultaneously is required.
  • Ability to work well and efficiently in an extremely fast-paced and busy environment is required.
  • Must be able to work and coordinate with minimal supervision on key projects with tight deadlines and under pressure.
  • Ability to use Microsoft Office Suite (Word/Outlook/Power Point/Excel) is required.
  • Ability to troubleshoot basic information technology (IT) problems within internal computer systems including hardware, software and peripherals, videoconference and similar equipment is required.
  • Ability to establish and maintain good contacts in a wide variety of organizations and with a variety of vendors to facilitate the work of FCS Brazil is required.
  • Ability to juggle multiple priorities and work well in a team environment is required.
  • Typing Level II (30-59wpm) is required.

Selection Process

When fully qualified, U. S. Citizen Eligible Family Members (USEFMs) and U.S. Veterans will be given preference. Qualified USEFM applicants who are also U.S. Veterans will receive the highest preference. Therefore, it is essential that the candidate specifically address the required qualifications above in the application.

Additional Selection Criteria (see Appendix A for definitions)

  1. Management will consider nepotism/conflict of interest, budget, continuity and residency status in determining successful candidacy.
  2. Current employees serving a probationary period are not eligible to apply.
  3. Current Ordinarily Resident employees with an Overall Summary Rating of Needs Improvement or Unsatisfactory on their most recent Employee Performance Report are not eligible to apply.
  4. Currently employed US Citizen EFMs who hold an Family Member Appointment (FMA) are ineligible to apply for advertised positions within the first 90 calendar days of their employment.
  5. Currently employed NORs hired under a Personal Services Agreement (PSA) are ineligible to apply for advertised positions within the first 90 calendar days of their employment unless currently hired into a position with a When Actually Employed (WAE) work schedule.

To Apply

Interested candidates for this position must submit the following for consideration or their application will not be considered:

  1. Applicants who claim EFM or MOH status must include in the cover letter accompanying their application that they are claiming EFM/MOH status, their present nationality, and name and employing section/agency of their sponsoring family member.
  2. Application for U.S. Federal Employment DS 174 (available from the Mission website); or
  3. A current resume or curriculum vitae that provides the same information found on the DS-174 (see Appendix B for more information). plus
  4. Candidates who claim U.S. Veterans Preference must provide a copy of their Form DD-214 with their application.  Candidates who claim conditional U.S. Veterans Preference must submit documentation confirming eligibility for a conditional preference in hiring with their application.
  5. Any other documentation (e.g., essays, certificates, awards) that addresses the qualification requirements of the position as listed above.

Submit application to

Email: brasilia_hr_cv@state.gov with vacancy title Administrative Assistant (Full Performance Level)

Point of Contact

Human Resources Office – Gustavo Maciel
Av. das Nações, SES 801, Lote 3,
CEP: 70403-900, Brasília, DF.

Telephone: (61) 3312-7040
Fax: (61) 3312-7641

Closing date for this position: Tuesday, December 23, 2014

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Para não ser eliminado de cara, evite sete erros no currículo

8 de dezembro de 2014 Deixe um comentário

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Para não ser eliminado de cara, evite sete erros no currículo

Caio Lauer e Suzel Tunes
Do UOL, em São Paulo

08/12/201407h05

Ao tentar inovar no currículo, você pode impressionar o recrutador negativamente

Um processo de seleção pode ser bastante concorrido, e passar pelo primeiro estágio – o envio do currículo– nem sempre é fácil. É nessa hora que erros banais podem traçar o destino do candidato: a próxima etapa ou a lixeira do recrutador.

Em uma pesquisa divulgada em setembro de 2014, pelo site de empregos Elancers, 43% dos profissionais de RH entrevistados apontaram que as falhas imperdoáveis são os erros de escrita e digitação. “Na verificação de um volume grande de currículos, os erros ortográficos, gramaticais ou de digitação tornam-se critérios eliminatórios”, afirma o presidente da empresa, Cesar Tegon.

De acordo com o estudo, o segundo lugar entre os erros fatais (18%) é a prática de citar competências que não se tem, apenas para se encaixar no perfil da vaga. “O candidato até pode ser chamado para a entrevista, mas logo o selecionador perceberá que ele não se enquadra nas exigências para a função”, diz Tegon.

Francine Silva, gerente da Luandre, empresa de consultoria de RH, diz que é muito comum encontrar pessoas que mentem em relação ao idioma estrangeiro, por exemplo: “Muita gente informa que tem o inglês avançado mas, na hora da entrevista na língua inglesa, não consegue dialogar”.

Os profissionais afirmam que, acima de tudo, o currículo precisa ser verdadeiro, compatível com as realizações do profissional e adequado à vaga. Essa preocupação deve estar presente já no momento de preencher o item “objetivo profissional”.  O candidato deve evitar generalidades ou um objetivo que nada tenha a ver com a vaga oferecida.

“Em latim, curriculum vitae significa trajetória de vida; no contexto profissional, é o seu histórico de atuação. Ele precisa ser claro, conciso, mas reunir informações suficientes para atrair o olhar do selecionador”, diz a professora Cacilda Lorentz, coordenadora do setor de carreiras da Universidade FUMEC (Fundação Mineira de Educação e Cultura). Para avaliar o que é relevante ou não, a professora sugere que o candidato se coloque no lugar do recrutador, pensando sobre o que é importante para ocupar a posição pretendida.

A seguir, os especialistas dão mais algumas dicas úteis, sobre o que não deve constar do seu currículo para que ele não atrapalhe você:

  1. E-mail com apelidos

“Gatinha do surf” ou “fulano pegador”. Utilizar apelidos no endereço de e-mail é algo que transmite falta de profissionalismo. Na pesquisa da Elancers, 8% dos recrutadores indicaram esse como o principal fator de descarte de currículos. Por isso, caso não tenha outro e-mail, o indicado é criar um novo, exclusivo para o trabalho.

  1. Fotos informais

Além da apresentação do histórico profissional, atualmente muitas empresas pedem foto no currículo. Mas aquele selfie na balada ou uma imagem fazendo biquinho podem eliminar o candidato logo de cara. “No caso das mulheres, decote, foto de biquíni e com roupas curtas pega muito mal. Já os homens devem evitar foto sem camisa ou com boné”, diz a gerente da Luandre.

  1. Excesso de dados pessoais

Muitos profissionais colocam esse tipo de informação para rechear o currículo, mas não é necessário (e pode até ser perigoso) inserir números de documentos pessoais, como identidade, CPF ou CNH. Já os números de registros profissionais são bem-vindos, desde que relevantes para a vaga. “Para um advogado, por exemplo, colocar o número da OAB é essencial”, diz Cacilda.

  1. Informação irrelevante

Currículos com duas ou mais páginas dificilmente serão lidos pelos recrutadores. Além de demonstrar falta de poder de síntese, currículos longos trazem, geralmente, informações irrelevantes. Mencionar viagens de lazer e cursos de ballet e pintura, por exemplo, não faz sentido. “Muitos candidatos querem transmitir a imagem de pessoas ativas e acabam fugindo do tema”, diz Francine. Para evitar gafes, a orientação é só mencionar cursos e viagens que tenham relação com sua trajetória profissional.

  1. Autoelogios

Pontual, proativo, dedicado, empenhado. Rechear o currículo com as suas qualidades é desnecessário –quem deve avaliar sua competência é o selecionador– e pode parecer uma atitude presunçosa. Outro erro que alguns profissionais cometem é citar informações da esfera pessoal, como “ser uma boa mãe” ou um “bom marido”. É preciso considerar que nada disso acrescentará na avaliação do recrutador, que está preocupado com as especificações da vaga.

  1. Mais tarefas do que realizações

Principalmente para as vagas em nível de gestão, os recrutadores não esperam ver apenas a descrição das atividades do dia a dia do profissional. Para despontar no processo seletivo, é necessário apresentar números, realizações e metas alcançadas, sejam individuais ou das equipes que integrou.

  1. Formato fora do padrão

O candidato deve fugir de papéis com ícones ou desenhos de fundo (nada de flores, bichinhos ou brasões de times de futebol), letras rebuscadas ou cabeçalhos com frases de efeito e citações religiosas. Em vez disso, utilize papel branco, A4 e tipologias como “Times New Roman”, “Arial” ou “Courier”, preferencialmente. “Já vi desde currículo em planilha de Excel até em formato de redação. Mas não é preciso preocupar-se em inovar no currículo. O fundamental é mostrar sua criatividade na entrevista”, diz Francine.

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Comporte-se bem na festa de fim de ano da empresa

5 de dezembro de 2014 Deixe um comentário

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 por Karla Karina de Souza Lopes

Esse tema parece muito antigo e repetitivo, eu sei, mas sei também que ele nunca deve ser deixado de lado.

Debater o comportamento do indivíduo na confraternização de fim de ano é colocar o nosso coletivo em primeiro lugar.

E vale para todas as profissões, inclusive para quem é chefe.

Não há como determinar uma lista de atitudes que você deve ou não ter ao longo da festa. O que é sugerido sempre, e eu gosto muito desta palavra, é o uso do bom senso.

E quando digo isso destaco que o comportamento deve ser mais leve, mas não ao ponto de sentir-se em casa.

Algumas sugestões:

  • Observe o Dress Code no convite e dentro desse limite evite os extremos: exagero e simplicidade.
  • Chegue no horário estipulado no convite e respeite o horário pré-determinado de finalização do evento. Nem chegue primeiro, nem saia por último.
  • Evite falar sobre trabalho, vida pessoal e temas polêmicos.
  • Não beba o suficiente para perder a linha. Beba socialmente.
  • No caso de Amigo Secreto, não aja com falsidade, mas também não abuse da sinceridade.

Aproveite este momento para agir com mais naturalidade, tomando cuidado para não tornar um fiasco o que deveria ser um momento de confraternização. Festividades de fim de ano costumam ser o momento ideal para observações.

Use isto ao seu favor.

Boas festas!!!!

by  Karla Karina de Souza Lopes

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Tem colaboradora nova no blog! Uhuuu!

1 de dezembro de 2014 3 comentários

Bom dia!

A partir de hoje temos uma nova colaboradora que irá enriquecer nosso site com matérias sobre a profissão de Secretariado Executivo e outras cositas mais. Nesse primeiro texto, ela faz uma reflexão sobre planejamento, metas e sonhos para 2015.

Karla Karina de Souza Lopes não é pra mim somente uma ex-aluna. Ela é uma das minhas melhores amigas, confidente, companheira, determinada e batalhadora, enfim, uma guerreira a quem admiro muito.

Karla Karina é formada em Secretariado Executivo em 2008 e atua no ramo há 8 anos, tendo realizado estágios no Superior Tribunal de Justiça, Governo do Distrito Federal e Caixa Econômica Federal.

Trabalhou no Instituto Cervantes de Brasília e Embaixada do Peru. Fala inglês, espanhol, russo e francês e atualmente dá aulas de inglês e russo. (quem quiser aulas com ela falem comigo que eu passo seus contatos)
Atua também como cerimonialista de casamentos e outros eventos.
Participou como Voluntária na Copa das Confederações e na Copa do Mundo 2014.
Ah! E adora gatos, cervejinha gelada e tatuagens (tudo a ver comigo!)

Espero que curtam sua estreia e continuem acompanhando nosso site.

beijoc@s da Karlas!

foto

Como você anda vivendo sua vida? por Karla Karina

Este texto é para você que assim como a grande maioria da população está entrando no último mês de 2014 com a sensação de que o ano passou muito rápido e que de repente não sentiu nenhuma diferença deste ano para os outros anos.

A pergunta é simples: como você anda vivendo sua vida?
E já vou direto ao ponto que eu considero crucial: o que você anda planejando para o próximo ano?
Já sugiro imediatamente uma reflexão profunda sobre tudo o que aconteceu até aqui, para que possa existir um planejamento seja para uma mudança ou uma melhoria no desenvolvimento de sua vida para o próximo ano.
A vida é bem louca, e tem sido muito louca nos últimos tempos e isso em um contexto bem geral. O mundo anda cheio de dificuldades simples e também de dificuldades muito complexas. Mas o mundo pessoal, o que está sobre o nosso alcance, precisa ser observado diariamente e os próximos passos dados, precisam ser calculados para que não vivamos estafados e com a sensação de dever não cumprido.
Então a dica que venho dar aqui é que você não comece o ano de 2015 por osmose. Tire alguns minutos do seu dia, de preferência antes das festividades de Natal, para planejar seu futuro, seja ele no trabalho, no casamento, no namoro. Planeje o que você quer melhorar em sua vida, se quer parar de fumar, emagrecer, casar, separar, ter filhos. Ponha no papel todos os seus sonhos e metas e crie metas pessoais, dia a dia, mês a mês e mentalize isso de tal forma que eu tenho absoluta certeza de que acontecerá. Não dá para passar por esta vida sem algum tipo de satisfação, de realização, de suspiros felizes, de boas risadas. Não permaneça no seu emprego se não está feliz. não adie um mestrado se isso é importante para o seu futuro profissional; não permaneça em um relacionamento se você ou a outra pessoa não está feliz; não tenha filhos no susto; não deixe de fazer uma viagem; de ler bons livros. Dá para ter tudo na vida, mas é preciso sempre um planejamento mais especificado, mais elaborado, para o alcance de melhorias significativas na forma de encarar os fatos.
Meu primeiro texto no blog da minha amiga não poderia ser técnico demais. Tinha que ser algo que eu escreveria com o coração. E eu desejo infinitamente que quem leia este texto, consiga visualizar suas dificuldade e ao mesmo tempo buscar soluções. Que consiga realizar seus sonhos sem precisar adiá-los por mais tempo. E faça qualquer planejamento com segurança, com vontade, com o real desejo de que o próximo ano e os próximos anos não sejam vividos simplesmente por serem vividos. Evolua, construa e realize. Diariamente.
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Dicas para se vestir bem no ambiente de trabalho

25 de novembro de 2014 Deixe um comentário

Ricardo Marchesan
Do UOL, em São Paulo

19/11/201406h00

  • Reinaldo Gama/UOL

Você é daqueles que se preocuparam com o jeito de se vestir para ir à empresa em que trabalha apenas na entrevista de emprego? Pois saiba que o modo como você se veste pode influenciar o futuro da sua carreira.

“O estilo pessoal ousado, mesmo em uma empresa mais liberal, pode chocar”, afirma Magda de Paula, que treina profissionais para o mercado de trabalho no Instituto Brasileiro de Coaching. “Com o clássico, você não erra”.

Essa também é a visão de Vanessa Barone, jornalista e consultora de imagem, autora do livro “Descomplique! – um Guia de Convivência e Elegância”. Ela diz que a melhor opção para o ambiente de trabalho é sempre estar adequado aos colegas e à empresa.

“O profissional tem que preencher a ideia visual que aquele trabalho passa”. Se é um vendedor no varejo, por exemplo, ela diz que tem que se vestir como tal, para passar confiança ao cliente.

Chamar atenção no ambiente profissional sempre é importante. Mas o melhor é que isso aconteça por causa da qualidade do trabalho, e não pelo modo como se apresenta.

Por isso, ser discreto é sempre o melhor. Evitar roupas sensuais ou acessórios que chamem muito a atenção. O mesmo vale para roupas de times de futebol.

O UOL reuniu essas e outras dicas das especialistas, que podem ajudar o profissional a evitar armadilhas na hora de se vestir para trabalhar.

Dicas para se vestir bem no ambiente de trabalho
  • Graça Paes/Photo Rio News
    Não imponha seu estilo

    Vista-se de acordo com o figurino do seu ambiente de trabalho. “Deixe de lado o seu estilo pessoal. No caso da mulher, por exemplo, se ela for muito feminina e gostar de se arrumar, vai ter de ser mais séria. Até mais masculina”, diz Vanessa Barone Foto: Graça Paes/Photo Rio News

  • Divulgação
    Traje social sempre é a melhor opção

    Os consultores são unânimes: não tem como errar com o clássico. “O estilo ousado pode chocar e passar uma ideia errada do profissional”, afirma Magda de Paula. “A exceção, claro, são trabalhos que exigem roupa informal. Profissões com esforço físico, por exemplo” Foto: Divulgação

  • Divulgação
    Não exagere no salto alto
    Diferentemente do que muitas pensam, ficar mais alta não causa melhor impressão, diz Vanessa Barone. “Pelo contrário. Salto muito alto faz com que pareça que a pessoa não esteja no lugar que deveria. Guarde os saltos para outras ocasiões, como festas”. O mesmo vale para acessórios, como brincos e colares, que devem ser médios ou pequenos Foto: Divulgação
  • Divulgação
    Se for ousar, que seja nos detalhes
    Se quiser demonstrar um pouco do seu estilo pessoal, faça em detalhes do figurino. “Uma caneta diferente ou um broche podem mostrar um diferencial, sem ser agressivo”, diz Magda de Paula. Mas, ainda assim, discreto Foto: Divulgação
  • TOBY MELVILL/REUTERS
    Nunca use roupas sensuais
    Não usar decotes e saias curtas, no caso das mulheres, e calças e camisetas justas, no dos homens.”Chame atenção por suas ideias, não pelo jeito de se vestir”, diz Vanessa Barone Foto: TOBY MELVILL/REUTERS
  • Getty Images
    Fique atento ao contexto
    Nem sempre se arrumar muito bem é a melhor opção. Magda de Paula afirma que hierarquia também é importante. “Se o supervisor é uma pessoa que não se arruma muito, isso pode gerar um mal-estar na relação de trabalho” Foto: Getty Images
  • Reprodução/Instagram
    Nunca usar camisas de times
    Roupas ligadas a futebol criam um ambiente competitivo na empresa e podem passar a impressão de que o profissional é exageradamente apaixonado, afirma Magda de Paula. Se quiser demonstrar seu amor pelo clube, opte por canetas ou chaveiros Foto: Reprodução/Instagram
  • Jacopo Raule/Getty Images
    Cuidado para não ser moderno demais
    Nas empresas com códigos de vestimentas mais informais, como as de tecnologia ou agências de publicidade, mostrar que está ligado às novas tendências ao se arrumar pode ser bom. “Mesmo assim há limites”, diz Vanessa Barone.”Se exagerar, pode parecer que o profissional saiu de um catálogo de moda, que está usando um estilo que não é seu” Foto: Jacopo Raule/Getty Images
  • Reprodução
    Menos perfume
    Muito perfume pode agredir os sentidos dos colegas. Vanessa explica que a regra é sempre dividir por um terço o que você costuma usar de perfume quando sai com amigos ou vai a uma festa Foto: Reprodução
  • Athit Perawongmetha/Reuters
    Evitar mostrar tatuagens em entrevistas
    No ambiente de trabalho, tatuagens são bem aceitas. Magda de Paula afirma que, mesmo em entrevistas, recrutadores não se preocupam com isso atualmente. “Mesmo assim, é melhor cobrir para aumentar as chances de ser aprovado” Foto: Athit Perawongmetha/Reuters
  • Haroldo Saboia/UOL
    Roupa tem que ter qualidade
    Vanessa Barone afirma que, ao comprar roupas, o maior valor gasto tem que ser com as de trabalho. “É a roupa que você mais usa”. Isso vale, inclusive, para os cuidados diários. “Sempre leia a etiqueta. Algumas não podem ser lavadas na máquina. Outras têm de ser levadas à uma lavanderia especializada, caso de ternos. Sempre calcule esses custos no seu orçamento mensal antes de comprar” Foto: Haroldo Saboia/UOL
Fonte: Vanessa Barone, consultora de imagem, e Magda de Paula, do Instituto Brasileiro de Coaching
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